Şartlar ve Sözleşmeler

1. Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra ortalama 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
• Kargo süresi alıcının bulunduğu şehre göre değişiklik gösterebilir.

İade Şartları

• Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gereklidir.
• İade kargo ücreti, ayıplı ürün dışında alıcıya aittir.
• İade başvuruları [firma mail adresi] üzerinden yapılacaktır.

2. Gizlilik Sözleşmesi

• Yükbul.com, kullanıcıların kişisel bilgilerini (ad, soyad, telefon, e-posta vb.) üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmaz.
• Kişisel veriler yalnızca siparişin alınması, teslimatı ve müşteri hizmetleri için kullanılacaktır.
• Kullanıcıların siteye girişlerinde bazı teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi) güvenlik ve analiz amaçlı kaydedilebilir.
• Kullanıcı, bilgilerini silmek veya güncellemek istediğinde [firma iletişim maili] üzerinden talepte bulunabilir.
• Yükbul.com, gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel verilerin korunmasını taahhüt eder.

3. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

• Satıcı: [Firma Ünvanı – Adres – Vergi No]
• Alıcı: [Siparişi veren müşteri bilgileri]

Madde 1 - Konu

İşbu sözleşme, alıcının Yükbul.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili usul ve esasları düzenler.

Madde 2 - Teslimat

• Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Teslimat süresi en geç 30 gündür.

Madde 3 - Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için alıcı, yazılı olarak satıcıya bildirim yapmak zorundadır.

Madde 4 - İade Şartları

• Cayma hakkı süresince iade edilen ürünün, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekir.
• İade kargo ücreti, ayıplı ürün dışında alıcıya aittir.

Madde 5 - Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; üzerindeki tutarlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.